Ürün sayfanız
Parfümsüz Nemlendirici Krem, 50 ml
- Cilt tipi
- Kuru, hassas
- Doku
- Bilgi yok
- Parfüm
- İçermez
- Fiyat
- ₺174,50
Agentic commerce
Alışveriş artık bir sohbetle başlıyor.
Müşterileriniz ürünü arama kutusuna kelime yazarak değil, yapay zekâ asistanına derdini anlatarak buluyor. Asistan bir liste göstermez; birkaç ürün önerir. CommerceOS, ChatGPT ve Google AI Modu gibi asistanlarda ürünlerinizin görünürlüğünü ölçer ve onları önerilmeye hazırlar.
Arama ve asistan
Listede 14. olmak görünürdü. Cevapta yoksanız görünmezsiniz.
Arama, rafın tamamını gösterir.
Müşteri “nemlendirici” yazar, 48 ürün listelenir. Sizinki 14. sırada; aşağı kaydıran görür.
Asistan hepsini okur.
Ürün başlıklarını, özelliklerini, fiyatları, yorumları ve stok durumunu tek seferde tarar.
Sonra üçünü seçer.
Müşteriye bir liste değil, gerekçesiyle birkaç ürün önerir. Gerisi o cevapta hiç geçmez.
Seçilmeyen ürün görünmez.
Sizin ürününüz bu cevapta yok. Kaçıncı sırada olduğunuzun bir önemi kalmaz.
Neden şimdi
Müşteri soruyu değiştirdi. Ölçü de değişmeli.
Arama sırası yıllarca e-ticaretin ana ölçüsüydü. Asistanlar yaygınlaştıkça yeni soru şu: müşteri sorduğunda ürününüz öneriliyor mu?
%393
Asistanlardan gelen alışveriş trafiği
ABD’de perakende sitelerine yapay zekâ asistanlarından gelen ziyaret, 2026’nın ilk çeyreğinde bir yıl öncesine göre bu kadar arttı.
Kaynak: Adobe, Nisan 2026
%94,5
Türkiye’de ChatGPT’nin payı
Türkiye’de yapay zekâ kaynaklı web ziyaretlerinin %94,5’i ChatGPT’den geliyor. Bu, ülkeler arasında en yüksek oran.
Kaynak: We Are Social · Meltwater, Ocak 2026
%54
Daha iyi dönüşen ziyaretçi
Asistandan gelen ziyaretçi, Mayıs 2026’da diğer ziyaretçilere göre %54 daha sık alışverişe dönüştü.
Kaynak: Adobe, Mayıs 2026
2026
Google AI Modu Türkiye’de
Google, AI Modu’nu ve AI Bakışı’nı Şubat 2026’da Türkiye’de açmaya başladı. Arama sonucunun üstünde artık bir cevap var.
Kaynak: Webrazzi, Şubat 2026
Asistan ne okur
Müşteri bir cümle kurar. Asistan cevabı ürün bilginizde arar.
Kışın cildim çok kuruyor ve hassaslaşıyor1. Makyajın altında yağlı durmayan2, parfümsüz3 bir krem arıyorum; 300 TL’yi geçmesin4.
Dört ihtiyaçtan biri sayfanızda yazmıyor. Asistan tahmin yürütmez; dokuyu açıkça yazan rakibi önerir.
Nasıl ölçülür
Tek bir cevaba değil, yüzlercesine bakarız.
Hassas ciltli öğrenci · Bütçesi 300 TL
“Hassas cilt için uygun fiyatlı, parfümsüz bir krem önerir misin?”
Yeni anne · İçeriğe bakıyor
“Bebeğimle aynı kremi kullanabilir miyim, hangisi daha doğal?”
Koşucu · Dışarıda çok vakit geçiriyor
“Terleyince akmayan, yüzü yakmayan bir güneş kremi hangisi?”
Hediye arayan · Ne alacağını bilmiyor
“Cilt bakımını seven birine 500 TL altında ne alabilirim?”
01Personalar kurulur
Kategorinize göre gerçek alıcıya benzeyen kişiler tanımlanır: ihtiyacı, bütçesi, nasıl konuştuğu.
02Asistanlara sorulur
Her persona sorusunu her asistana birkaç kez sorar. Cevaplar her seferinde biraz değişir; tek cevaba güvenilmez.
03Cevaplar havuzda toplanır
Önerilen her ürün, hangi soruda ve hangi asistanda geçtiğiyle birlikte kaydedilir.
04Havuz sayılır
Öneri payı çıkar: soruların yüzde kaçında sizin ürününüz, yüzde kaçında rakibiniz önerildi.
Asistan kanalı
Asistanlar, Trendyol’un yanında bir kanal.
CommerceOS asistanları ayrı bir rapor olarak değil, satış kanallarınızdan biri olarak izler. Ürününüze baktığınızda iki rafı birden görürsünüz.
- Aynı ürün, tek sayfaPazaryerindeki sıranız, Buybox ve stok durumu ile asistanlardaki öneri payınız yan yana durur.
- Nedeni yanındaStoku biten ya da fiyatı bir kanalda eski kalan ürün, asistanlarda da geriler. İkisini ayrı ayrı izlemenize gerek kalmaz.
- Haftalık değişimHer asistanda öneri payının bir önceki haftaya göre nasıl değiştiğini görürsünüz.
Pazaryerleri
Trendyol4. sıraBuybox sizde
Hepsiburada7. sıraStok 3 gündür sıfır
Amazon11. sıraFiyat ₺329, diğer kanallardan yüksekAsistanlar · öneri payı
ChatGPT%15+3
Google AI Modu%8±0
Gemini%11+2
Perplexity%0±0
Örnek değerler. Öneri payı, kategorideki soruların yüzde kaçında ürünün önerildiğini gösterir.
Neden önerilmediniz
Her cevabın bir gerekçesi var.
Asistan önerdiği ürünü neden seçtiğini söyler. CommerceOS bu gerekçeleri okur, sizin ürününüzde eksik olanı bulur ve düzeltmeyi ilgili uygulamada taslak olarak hazırlar.
SoruKuru ve hassas ciltler için, makyaj altında yağlı durmayan parfümsüz bir krem önerir misin? 300 TL’yi geçmesin.
Asistanın cevabı
Hassas ve kuru ciltler için üç krem öneriyorum. İlki, makyaj altında yağlı his bırakmadığı açıkça belirtilen Hafif Nem Jeli.
İkincisi Yatıştırıcı Bakım Kremi; şu an %10 indirimle 206 TL, bütçenize uyuyor.
Üçüncüsü Seramidli Krem; hemen teslim edilebilir, stokta.
Parfümsüz Nemlendirici Krem de iyi bir seçenek olabilir ama Amazon’da 329 TL ile bütçenizin üstünde.
Uçtan uca
Ölç. Düzelt. Yeniden ölç.
öneri payı · 10 hafta
%20scale(1.1%20-1.1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2300d9f4'/%3e%3cstop%20offset='.48'%20stop-color='%2300c5c9'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300ce83'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='catalyst-mark-g2'%20x1='37.53'%20y1='122.96'%20x2='115.53'%20y2='146.96'%20gradientTransform='translate(52.41%20308.33)%20scale(1.1%20-1.1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%236eea48'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23baf521'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='catalyst-mark-g3'%20x1='7.84'%20y1='271.5'%20x2='107.84'%20y2='221.5'%20gradientTransform='translate(52.41%20308.33)%20scale(1.1%20-1.1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2300cba9'/%3e%3cstop%20offset='.5'%20stop-color='%2300dbaa'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300bea2'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20d='M92.4,4.15c8.07-5.13,16.13-5.5,24.2-1.1l51.7,29.7c6.6,3.67,9.9,9.17,9.9,16.5,0,5.87-2.57,10.63-7.7,14.3l-20.9,14.3c-6.6,4.4-12.83,4.77-18.7,1.1l-28.6-16.5-38.5,22c-3.67,2.2-5.5,5.87-5.5,11v36.3c0,4.4,2.2,8.07,6.6,11l28.6,16.5,56.1-33c8.07-4.4,15.03-4.77,20.9-1.1,5.13,2.93,7.7,8.43,7.7,16.5v14.3c0,7.33-2.93,12.83-8.8,16.5l-62.7,36.3c-8.07,5.13-15.77,5.13-23.1,0L12.1,168.05c-8.07-4.4-12.1-11.37-12.1-20.9v-72.6c0-9.53,4.03-16.87,12.1-22L92.4,4.15Z'%20fill='url(%23catalyst-mark-g1)'/%3e%3cpath%20d='M93.5,159.25l56.1-33c8.07-4.4,15.03-4.77,20.9-1.1,5.13,2.93,7.7,8.43,7.7,16.5v14.3c0,7.33-2.93,12.83-8.8,16.5l-28.6,16.5-47.3-29.7Z'%20fill='url(%23catalyst-mark-g2)'/%3e%3cpath%20d='M44,33.85L92.4,4.15c8.07-5.13,16.13-5.5,24.2-1.1l51.7,29.7c6.6,3.67,9.9,9.17,9.9,16.5,0,5.87-2.57,10.63-7.7,14.3l-20.9,14.3c-6.6,4.4-12.83,4.77-18.7,1.1L58.3,37.15c-5.13-2.93-9.9-4.03-14.3-3.3Z'%20fill='url(%23catalyst-mark-g3)'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Doku ve cilt tipi eklendi
Amazon fiyatı eşitlendi
%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23ff815c'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ffc7c2'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='adept-mark-g2'%20x1='99.29'%20y1='170.2'%20x2='149.29'%20y2='38.2'%20gradientTransform='translate(30%20211.22)%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23ff8356'/%3e%3cstop%20offset='.5'%20stop-color='%23ff626f'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ff508c'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='adept-mark-g3'%20x1='102.67'%20y1='209.02'%20x2='-7.33'%20y2='44.02'%20gradientTransform='translate(30%20211.22)%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23ffbe19'/%3e%3cstop%20offset='.48'%20stop-color='%23ff9200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ff4c08'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20d='M91.81,131.85l28-44,25,44h-53Z'%20fill='url(%23adept-mark-g1)'/%3e%3cpath%20d='M148.56,40.13l54,101c9,17-5,27-21,28h-8c-11,0-19-4-24-12l-35-61,34-56Z'%20fill='url(%23adept-mark-g2)'/%3e%3cpath%20d='M1.56,156.13L96.56,10.13c8-13,26-14,35,0l12,22-84,124c-4.67,8.67-11.67,13-21,13H7.56c-7.33,0-9.33-4.33-6-13Z'%20fill='url(%23adept-mark-g3)'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
3 günlük kupon yayında
%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2300cbd7'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300e9db'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='frontline-mark-g2'%20x1='-34.18'%20y1='105.95'%20x2='89.82'%20y2='190.95'%20gradientTransform='translate(35%20267.29)%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%234932ff'/%3e%3cstop%20offset='.45'%20stop-color='%23247cff'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300b9f0'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='frontline-mark-g3'%20x1='-33.6'%20y1='41.8'%20x2='30.4'%20y2='108.8'%20gradientTransform='translate(35%20267.29)%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%237620ff'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23b251f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20d='M7,58.14L132,1.14c6-2.67,9-.67,9,6v32c0,4.67-2,8-6,10L8,105.14c-5.33,2.67-8,1-8-5v-31c0-5.33,2.33-9,7-11Z'%20fill='url(%23frontline-mark-g1)'/%3e%3cpath%20d='M7,120.14l108-50c6-2.67,9-.67,9,6v32c0,4.67-2,8-6,10L8,167.14c-5.33,2.67-8,1-8-5v-31c0-5.33,2.33-9,7-11Z'%20fill='url(%23frontline-mark-g2)'/%3e%3cpath%20d='M7,181.14l49-23c6-2.67,9-.67,9,6v30c0,4.67-2,8-6,10l-51,23c-5.33,2.67-8,1-8-5v-30c0-5.33,2.33-9,7-11Z'%20fill='url(%23frontline-mark-g3)'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Stok uyarısı kapandı
- 3. hafta Doku ve cilt tipi eklendi
- 5. hafta Amazon fiyatı eşitlendi
- 7. hafta 3 günlük kupon yayında
- 9. hafta Stok uyarısı kapandı
- ÖlçHer hafta aynı sorular, aynı personalarla yeniden sorulur.
- DüzeltEksik bilgi, kanal farkı ya da stok sorunu ilgili uygulamada taslak olur.
- OnaylaSiz onaylamadan hiçbir şey yayınlanmaz; her değişiklik geri alınabilir.
- Yeniden ölçDüzeltmenin öneri payına etkisi bir sonraki ölçümde görünür.
Sözlük
Yeni rafın dili.
Agentic commerce konuşulurken en sık geçen kavramlar, sade bir dille.
- Agentic commerceisim
- Alışverişin yapay zekâ asistanları üzerinden yapılması. Müşteri ürünü arama kutusunda değil, bir asistana sorarak bulur; asistan karşılaştırır, önerir ve giderek satın almayı da kendisi yürütür.
- Yapay zekâ asistanıisim
- ChatGPT, Google AI Modu, Gemini ve Perplexity gibi, soruyu cümleyle alan ve cevabı cümleyle veren araçlar. Pazaryerleri de kendi asistanlarını kuruyor.
- Öneri payıölçü
- Bir kategoride asistanlara sorulan soruların yüzde kaçında ürününüzün önerildiği. Arama sırasının asistanlardaki karşılığıdır.
- GEOkısaltma
- Generative Engine Optimization: ürün ve marka bilgisini yapay zekâ asistanlarının doğru okuyup önereceği hâle getirmek. SEO’nun asistanlardaki karşılığı.
- Personaisim
- Ölçüm için tanımlanan, gerçek alıcıya benzeyen kişi: ihtiyacı, bütçesi ve konuşma biçimi bellidir. Asistanlara sorular onun ağzından sorulur.
- Asistan kanalıisim
- CommerceOS’ta asistanların bir satış kanalı gibi izlenmesi: öneri payı, Trendyol ve Hepsiburada’daki fiyat, Buybox ve stok bilgisiyle aynı sayfada durur.
SSS
Agentic commerce hakkında sık sorulanlar
Alışverişin yapay zekâ asistanları üzerinden yapılmasıdır. Müşteri “hassas cildim için parfümsüz bir krem önerir misin?” diye sorar; asistan ürünleri okur, karşılaştırır ve birkaç tanesini gerekçesiyle önerir. Arama sonucundaki uzun listenin yerini birkaç öneri alır.
SEO, arama motorunun sonuç listesinde üst sıralara çıkmak içindir. GEO, yapay zekâ asistanının cevabına girmek içindir. Listede 14. sırada olmak hâlâ görünür olmak demektir; asistanın cevabında olmamak ise hiç görünmemek demektir.
Türkiye’de en çok kullanılan yüzeylerden başlıyoruz: ChatGPT ve Google AI Modu, ardından Gemini ve Perplexity. Trendyol ve Hepsiburada’nın müşteriye dönük asistanları kullanıma açıldıkça onları da ekliyoruz.
Tek bir cevaba bakılmaz. Her persona aynı soruyu her asistana birkaç kez, belirli aralıklarla sorar. Cevaplar havuzda toplanır ve öneri payı bu havuzdan hesaplanır. Böylece tek seferlik bir sapma sonucu değiştirmez.
Önce neden önerilmediğinizi buluruz: eksik bir özellik, kanallar arasında farklı bir fiyat, stokta olmamak ya da rakibin indirimi. Ardından düzeltme ilgili uygulamada taslak olarak hazırlanır: içerik ve fiyat Catalyst’te, kupon Adept’te, stok uyarısı Frontline’da. Siz onaylamadan hiçbir şey yayınlanmaz.
Pazaryeri ürün yönetimi · CatalystHayır. Ölçtüğümüz şey organik öneridir: asistanın kendi değerlendirmesiyle hangi ürünü önerdiği. Bunu ürün bilginizi doğru ve eksiksiz hâle getirerek iyileştiririz.
Asistanlar çoğu zaman müşteriyi ürünün satıldığı mağazaya ya da pazaryerine yönlendirir. Bu yüzden CommerceOS öneri payını Trendyol, Hepsiburada ve Amazon’daki fiyat, Buybox ve stok bilgisiyle yan yana gösterir: önerildiğiniz an satışa hazır olmanız gerekir.
Rakip fiyat takibi ve pazaryeri rakip analizi · FrontlineMüşterinin ihtiyacını cümleyle anlattığı her kategoride: kozmetik ve kişisel bakım, anne-bebek, market ve gıda, ev ve yaşam. İhtiyaç ne kadar ayrıntılıysa, ürün bilgisinin eksiksiz olması o kadar önemlidir.
İlk döngüyü
birlikte kuralım.
Kataloğunuzu getirin. Kanallarınızı bağlayalım, ilk planı kuralım ve ajanların hazırladığı ilk inceleme talebini birlikte onaylayalım.